PDCA Zyklus

PDCA Zyklus

AUFHÖREN BESSER ZU WERDEN, HEIßT AUCH AUFHÖREN GUT ZU SEIN!

Umfassende Qualität bedingt ständige Qualitätsverbesserung in allen Unternehmensteilen. Messbare Ziele sind notwendig  und außerdem braucht man eine Unternehmenskultur die jeden Mitarbeiter dazu anhält, seine Arbeit bzw. sich selbst ständig zu verbessern. Die permanente Messung der Ziele, sowie die konstante Verbesserung der Qualität wird durch den PDCA Zyklus sichergestellt:

 

Plan

Der jeweilige Prozess muss vor seiner eigentlichen Umsetzung geplant werden: Der Plan- Schritt umfasst das Erkennen von Verbesserungspotentialen (in der Regel durch den Arbeitnehmer beziehungsweise Teamleiter vor Ort), die Analyse des aktuellen Zustands sowie das Entwickeln eines neuen Konzeptes (unter intensiver Einbindung des Arbeitnehmers).

Do

Do bedeutet entgegen weit verbreiteter Auffassung nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front, sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln (z. B. provisorische Vorrichtungen) an einem einzelnen Arbeitsplatz wieder unter starker Einbeziehung des Arbeitnehmers.

Check

Der im Kleinen realisierte Prozessablauf und seine Resultate werden sorgfältig überprüft und bei Erfolg für die Umsetzung auf breiter Front allgemein freigegeben. Checkphase sollte sich auf Fakten (Kennzahlen, Daten) beschränken und Gefühle, Eindrücke etc. außen vor lassen.

Act

In der Phase Act wird die neue allgemeine Vorgabe auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und regelmäßig auf Einhaltung überprüft (Audits). Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“, die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten (z. B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation) sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann. Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase Plan. 5 bzw. 6 W Fragemethode kann helfen die Act Phase durchzuführen.

 

Deming Kreis

https://commons.wikimedia.org/wiki/File:PDCA_Process.png

 

 

Literatur:

Schmitt, R. & Pfeifer, T. (2015). Qualitätsmanagement – Strategien – Methoden – Techniken. (5. Auflage S. 65-68).